Entrevista a Maritza Desjonquères Añazco, Consultora en imagen personal y Profesional y Coach en imagen.

¿Qué es realmente un asesor de imagen personal? Frecuentemente esta profesión es confundida con la del estilista u otra que está más de moda actualmente como es la del personal shopper. También se ven carteles de “asesor de imagen” colgados de las fachadas de las peluquerías...estamos ante una revolución que a la vez confunde a los usuarios y clientes potenciales de los "VERDADEROS" asesores de Imagen, por ello y ante esta situación quize que una experta en el tema nos explicase esta y otras preguntas.

Maritza Desjonquères Añazco, formada en Francia como Asesora de Imagen y Coach personal y profesional,  miembro de la Asociación Internacional de Consultores en Imagen (AICI), filial Francia, diplomada en Marketing con experiencia en Marketing Internacional con base en París para A. Latina, Directora y Fundadora de RelookMed Chile, Enfermera Universitaria, investigadora y creadora de una metodología donde combina la Asesoría de Imagen con Coaching y PNL aplicada, bajo  su concepto de Psicoimagen® junto a Cromoestetica® y Oncoimagen® .
Maritza cuenta con una  exitosa experiencia en manejo de imagen personal y profesional desarrollando asesorías, seminarios, conferencias y cursos orientados a la Imagen Corporativa y Profesional, para diversas compañías tales como Mc.Donald’s, Loreal, Banco de Chile-Citibank y Cruz Blanca (ING).
Ha sido referencia en múltiples artículos de  prensa hablada y escrita dada a su experiencia y evidencia de su talento innato. Los conceptos detrás del Coaching con Pnl aplicada a la imagen, son entregados sólo a sus alumnos en sus cursos de formación desde Clerment Ferrand – Francia.

Maritza, hay que empezar por la base ¿Qué se considera imagen?

Podemos considerar la imagen  como la apariencia exterior de una persona, la cual transmite información sobre ella a los demás, acertada o no. A veces esa información no llega exclusivamente a través del aspecto externo si no también del comportamiento y el saber estar, los gestos, el lenguaje verbal, la forma de caminar, etc. Que la apariencia externa sea la adecuada es muy importante puesto que el cuerpo es el “casco”, lo primero que se ve, pero no es lo único ni lo más relevante en la imagen.

¿Y cómo trabaja la imagen un asesor?

Los asesores trabajamos  con las percepciones, lo que otros observan en sus clientes, lo que les llega de ellos, sus valores. Conoce los códigos y símbolos que se transmiten a través de los colores del vestuario, el estilo, los tejidos, el peinado y el maquillaje. En el proceso de comunicación interpersonal también se tiene en cuenta la información que llega a través de los gestos, las posturas, el comportamiento, el vocabulario utilizado, la habilidad para la conversación y muchos otros aspectos. Todo ello es el campo de actuación de un asesor de imagen.

Es importante también que conozcan la diferencia entre  un asesor personal y  un asesor profesional,  en ambas se trabaja la imagen pero buscando distintos objetivos,   el Asesor de  Imagen personal es aquel profesional que junto a sus   habilidades en el área estética, buen gusto y formación, aconseja, guía y acompaña a una persona, expresar el máximo potencial de su aspecto físico, respetando los valores, estilo y personalidad del cliente.

El  Asesor de Imagen Profesional es aquel profesional formado como Asesor de Imagen y que junto a sus habilidades innatas, guía y aconseja a un cliente o al personal de una empresa a transmitir mediante la Imagen, comportamiento y comunicación, los valores de la compañía y de su cargo.

¿Un asesor de imagen, que conocimientos debe tener? Hace todo el trabajo solo?

Según mi experiencia, el asesor de imagen debe poseer  unos conocimientos globales de todos los parámetros de la imagen que transmiten información a los demás. Cuando se realiza una auditoria de imagen global a un cliente, si hay que realizar cambios, estos son llevados a cabo por colaboradores técnicos del asesor pero siempre con su supervisión y en base a las directrices que él determine. Por todo ello, el asesor de imagen trabaja con profesionales de la apariencia física (estilistas, peluqueros, maquilladores, esteticistas, etc.) así como con logopedas, médicos deportivos, expertos en habilidades sociales y muchos más…
Te pongo un ejemplo; es como el director de orquesta no tiene que saber tocar, necesariamente, el trombón pero sí cuándo y de qué manera interviene ese instrumento en una composición, el asesor de imagen conoce el trabajo de sus colaboradores técnicos y cómo deben realizarlo. Además, puede ser experto en alguna de las técnicas que intervienen en su trabajo…

¿Qué le dirías a la gente que está pensando en hacer un cambio en su imagen, cuál es la diferencia entre los estilistas/ personal shopper y un asesor de imagen de tu categoría?

Hay una clara diferencia, ellos  son asesores de belleza o estilo, expertos el aspecto físico y técnicos valiosos para conseguir buenos resultados en la imagen global…

Ahora bien, el asesor sabe hacer un diagnóstico de Imagen  e interpretar el primer impacto de imagen, conoce  la teoría del color y saber hacer un examen de color (Cromoestetica ®) conoce la  Morfología facial y corporal , experta en Vestuario, accesorios  y combinación de colores, diferencia entre casual, formal y sport, el asesor aconseja de postura corporal y lenguaje no verbal, también aplica Test de estilos e identificar el cuadrante al que una persona pertenece, sabe los cuidados básicos de la piel y Maquillaje, y lo más importante un asesor de imagen conoce el “saber escuchar” y respetar al otro, para ayudar a la persona a que con su estilo y personalidad se vea lo mejor posible.

Pero si, además, el cliente quiere saber transmitir de forma adecuada sus valores en el ámbito del trabajo o una empresa quiere que sus empleados representen su ideario corporativo, el profesional más adecuado es un asesor de imagen profesional…que también es mi trabajo (ríe)...Contestando a tu pregunta, les diría que me llamen!

¿Por qué decidiste trabajar en asesoría de imagen?

Porque valoro de sobremanera la importancia que tiene la imagen en cada ser humano, así como su influencia en la seguridad y la autoestima personal.

Para mi la unión de la imagen profesional o personal comunica mucho más de lo que podemos imaginar, más aún, en estos tiempos donde no hay tiempo para conocer a una persona más a fondo y terminamos sin querer por juzgar su estructura, organización higiene…etc., sólo basados en la imagen externa y la impresión negativa producto del proceso subconsciente que hemos hecho y que nos cuesta racionalmente reconocer.

Siempre tuve  pasión por el buen gusto, las buenas maneras, la cosmetología, adoro el maquillaje y creé mi propia técnica natural, esto junto a mi “pasión por el Marketing” , al terminar mi período de 4 años como Ejecutivo Internacional quise formar una empresa que visualice al individuo como un TODO, que al igual que una “Marca” debe conocerse bien y aprender a  vender sus valores y por ello hay que evaluar sus objetivos y enseñarle a destacar sus fortalezas y minimizar sus debilidades.

¿Cuéntanos  cómo es tu rutina para asesorar a un cliente?

Primero casi todo se hace personalizado y guardando la intimidad, comienzo con una entrevista de diagnóstico, aplico los distintos test de Imagen y se completan todos los parámetros de distancia y comunicacionales,  posterior a esto se estructura un plan de Relook, que  parte por el examen de Cromoestetica para determinar los colores que la persona puede usar cerca del rostro , luego dependiendo del cliente, se trabaja  la postura corporal, pasando a vestuario ( sugerencias de acuerdo a la forma corporal, revisión de vestuario), corte de cabello en software y luego con la estilista, asesoría en cuidados de la piel, curso de Automaquillaje y sugerencia de productos,  asesoría en perfumes, y práctica de peinados o planes que  pueden incluir, reducción de peso,  asesoría en compras, organización del guardarropas, plan de coaching para buscar trabajo…etc.

Además de las asesorías de imagen, ¿qué otros servicios ofreces en tu empresa?

Bueno, actualmente me encuentro posicionando mi empresa France Image Coaching en distintos países de America Latina y Europa, dictamos cursos de Asesor de Imagen y Coach en imagen a distancia, bajo la plataforma e-learning y la verdad es que nos ha ido muy bien, nuestros alumnos se forman bajo un concepto único en el mundo y con alta tecnología. Estamos con nuevos proyectos, pronto abriremos asesorías online (ya que nos han solicitado bastante), estamos en facebook también informando de nuevos cursos, pronto daremos  algunos tips de ayuda para nuestros visitantes. Y bueno, el coaching en imagen que últimamente está muy solicitado y que es una herramienta indispensable para los asesores de imagen…Sobre todo cuando necesitas más que un asesoramiento de imagen, sino más bien, ayuda y guía más profunda para  ayudar a conseguir objetivos personales y profesionales.

Para mayor información de cursos e inscripciones pinche aqui.

Entrevista hecha por Leslie Cabrera B.

Lic. En Relaciones Públicas y Blogger

Creadora del sitio http://yourwaystyle.blogspot.com/